Pasos para Gestionar tu Garantía

  • Ten a la mano el equipo afectado y su factura de compra.
  • Identifica el número de serial, la referencia del equipo y la fecha de compra. Estos datos son cruciales.
  • Prepara tus datos de contacto: nombre completo, dirección donde se encuentra el equipo, teléfono y correo electrónico.
  • Si es posible, toma evidencia fotográfica o un video del daño. En algunos casos, el soporte técnico de la marca podría solicitar una videollamada para diagnosticar el problema en tiempo real.
  • Al llamar a la línea de soporte, sigue atentamente las opciones que te indique el sistema automático para llegar al departamento correcto.
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Líneas de Soporte y Garantía

Nota importante: PC System actúa como intermediario y facilitador. El proceso de diagnóstico y reparación final depende exclusivamente de las políticas y tiempos del fabricante.

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